◈ Prendre contact

Questions fréquentes

i.

Dois-je avoir du matériel particulier pour suivre une formation ?

La plupart de nos parcours s'adaptent à une cuisine standard équipée. Chaque fiche produit précise, le cas échéant, le matériel recommandé.

ii.

Comment accède-t-on aux contenus après achat ?

Un accès personnel vous est transmis par email immédiatement après validation du paiement, avec un lien direct vers votre espace.

iii.

Les formations sont-elles accessibles à vie ?

La durée d'accès est précisée sur chaque fiche produit. Certains parcours sont en accès illimité, d'autres sur une durée définie.

iv.

Puis-je suivre une formation si je suis débutant complet ?

Oui, nos guides et mini-formations sont pensés pour démarrer sans aucune base préalable.

v.

Comment se déroule une séance de coaching individuel ?

Après un premier échange pour cerner vos besoins, les séances se déroulent en visioconférence ou en présentiel selon le format choisi.

vi.

Proposez-vous un certificat de participation ?

Certains parcours certifiants le précisent explicitement dans leur fiche produit, avec les modalités d'obtention.

vii.

Puis-je obtenir un remboursement si une formation ne me convient pas ?

Nos conditions de retour sont détaillées sur la page Retours & remboursements, en fonction du type de contenu acheté.

viii.

Les diagnostics sont-ils personnalisés ?

Oui, chaque diagnostic s'appuie sur vos réponses, vos habitudes et, si besoin, un échange direct avec notre équipe.

ix.

Comment vous contacter en cas de question ?

Notre équipe est joignable à tout moment via le formulaire de contact ou à l'adresse [email protected].

x.

Les prestations de coaching peuvent-elles être annulées ?

Oui, selon les conditions précisées lors de la réservation et détaillées dans nos CGV.