Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de ressources, formations, diagnostics et prestations de coaching réalisées par DOBAVOUCH (SAS au capital de 1,00 €, RCS Orléans 131 969 222, 5 rue de la Cholerie, 45000 Orléans) via le site https://dobavouch.com, à destination de consommateurs particuliers.
DOBAVOUCH commercialise des contenus numériques (guides, formations vidéo, audios) ainsi que des prestations de diagnostic et d'accompagnement personnalisé dans le domaine de la cuisine.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. DOBAVOUCH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Toute commande passée sur la boutique en ligne implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un récapitulatif est envoyé par email après validation du paiement.
Le paiement s'effectue intégralement au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site. La commande est considérée comme définitive après confirmation de l'encaissement.
Les ressources, formations et diagnostics numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement, via un espace personnel ou un lien d'accès transmis par email. Les prestations de coaching font l'objet d'une prise de rendez-vous distincte.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Pour les prestations non encore débutées, un droit de rétractation de 14 jours s'applique dans les conditions légales.
DOBAVOUCH met tout en œuvre pour fournir des contenus de qualité mais ne saurait garantir de résultat spécifique quant à la progression culinaire de chaque client, celle-ci dépendant de l'investissement personnel de l'apprenant.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.